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certification professionnelle

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N° de fiche
RNCP28653
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF :
  • 336t : Soins esthétiques du corps
Date d’échéance de l’enregistrement : 19-07-2022
Nom légal Nom commercial Site internet
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE - -
Activités visées :

L’Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d’entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son établissement ou de sa propre
activité lorsqu’il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l’activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché.
•  Accueillir le client et le prendre en charge
• Identifier les besoins du client et déterminer le choix des protocoles, rituels de détente, d’entretien corporel et la ou les techniques de bien être appropriés
• Conseiller dans la sélection des prestations les plus adaptées et les combinaisons les plus adéquates en fonctions des équipements mis à disposition.
• Réaliser le ou les protocoles, rituels, la ou les techniques de bien être déterminés.
• Utiliser les techniques adaptées aux protocoles (respiration, postures corporelles, gestion de l’effort, techniques spécifiques des protocoles, fluidité de la technique)
• Conseiller et présenter les produits et services complémentaires liés aux besoins du client dans le but de les vendre
• Vendre les prestations et produits associés,
• Assurer le suivi et mettre en œuvre les techniques de fidélisation de la clientèle
• Animer l’espace de vente
• Maintenir son espace de travail opérationnel (sécurité, hygiène, propreté, rangement, déontologie)
• Gérer et organiser les activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu’elle s’exerce en indépendant, à domicile ou en cabinet.
• Analyser le marché du bien-être dans son environnement économique général
Il peut également :
• Assister le Manager du lieu
• Organiser et assurer seul la gestion opérationnelle d’un Etablissement Spa et/ou Bien-Être

Compétences attestées :

Le (la) titulaire est capable de :
• Réaliser les protocoles et techniques de bien-être :
-Japonais Global (Origine : WELL BEING SHIATSU - Japon)
-Amincissant Naturel (Origine : TUINA-DETOX MINCEUR - Chine)
-Asiatique des pieds (Origine : REFLEXOLOGIE PLANTAIRE - Chine)
-Balinais Urut Pijat (Origine : Indonésie)
-Thaïlandais à l’huile (Origine : SEN THAÏ - Thaïlande)
-Thaïlandais au sol (Origine NUAD BO RARN - Thaïlande)
-Indien aux Herbes (Origine : ABHYANGA - Inde)
-Indien du Buste (Origine : SHIROTCHAMPI - Inde)
-Pierres Chaudes et Cristaux semi-précieux (Origine : Inde)
• Conduire une séance complète du protocole technique de bien être adapté aux besoins spécifiques du client dans le respect des délais.
• Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique, le protocole, le plus adapté à ses besoins.
• Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble des prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
• A l’issue de la prise en charge globale du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
• Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
• Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis, ou le lancement d’une activité indépendante. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle.
• Produire et présenter un budget prévisionnel cohérent de l’établissement et de l’activité
• Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
• Tenir à jour son emploi du temps, planning et carnet de rendez-vous.
• Assurer l’organisation et la gestion de son temps au sein de l’établissement ou de son activité indépendante hors rendez-vous et pendant les rendez-vous.
• Compléter et maintenir à jour en permanence et de façon rigoureuse le planning de rendez-vous.
• S’impliquer dans la vie et le fonctionnement de l’entreprise ou assurer le bon fonctionnement de son activité.

Modalités d'évaluation :
N° et intitulé du bloc Liste de compétences Modalités d'évaluation
RNCP28653BC01

Techniques corporelles de bien-être (Chine – Japon)

Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Japonais global (origine : Japon, Well Being Shiatsu)
•Amincissant naturel (origine : Chine, Tuina-Detox minceur)
•Asiatique des pieds (origine : Chine, Réflexologie plantaire)
Modalités d'évaluation :
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Japonais global Well being Shiatsu, Amincissant naturel Tuina)

RNCP28653BC02

Analyse - prévision - gestion opérationnelle

Descriptif :
• Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
• Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis ou une activité à titre indépendant. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle
• Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Modalités d'évaluation :
•Contrôle écrit
•Dossier écrit + soutenance et présentation orale devant un jury de professionnels + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel

RNCP28653BC03

Vente – conseil – fidélisation

Descriptif :
• Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique ou le protocole de massage Bien être le plus adapté à ses besoins. Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble de ses prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
• A l’issue de l’accueil et de la prise en charge du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
Modalités d'évaluation :
•Contrôles continus et contrôle écrit.
•Mises en situation professionnelles (jeux de rôles) + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel

RNCP28653BC04

Techniques corporelles de bien-être (royaume du Siam)

Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Balinais Urut Pijat (origine : Indonésie)
•Thaïlandais à l’huile (origine : Sen thaï - Thaïlande)
•Thaïlandais au sol (origine : Nuad Bo Rarn - Thaïlande
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
Modalités d'évaluation  :
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 3 suivantes : Balinais Urut Pijat, Thaïlandais Sen Thaï)

RNCP28653BC05

Techniques corporelles de bien-être (Inde)

Descriptif :
• Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Indien aux herbes (origine Inde, Abhyanga)
•Indien du buste (origine Inde, Shirotchampi)
•Pierres chaudes et cristaux semi-précieux (origine : Inde)
Modalités d'évaluation :
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et es délais.
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Indien aux Herbes (Abhyanga), Indien du Buste (Shirotchampi)

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence :
Secteurs d’activités :

- hotellerie (resort, luxe, haut de gamme, toutes categories d’etoiles), - hotellerie de plein air, - hebergements insolites, gites, chambres d’hotes, - centres de loisirs, - tourisme et centres de vacances, - thermalisme, - thalasso, - services a la personne, - residence pour seniors, - organisations humanitaires, - coaching, - developpement personnel, - industrie cosmetique, beaute, coiffure, - industrie du luxe, - industrie du bien-être, - salons professionnels, - piscines ludiques et municipales, - aeroports et certaines compagnies aeriennes pour la clientele haut de gamme, - les independants liberaux pour creer ou encore completer ou diversifier leurs activites (ex : masso-kinesitherapeuthe, osteopathe, energeticien, relaxologue, psychologues, homeopathe, acupuncteurs, phyto ou aromatherapeutes...), - hospitalier, - services aux entreprises sous forme d’ateliers pratiques et d’intervention dans la prevention de la gestion du stress au travail, - le bio (boutiques, cooperatives...), - le sport (amateurs et professionnels), - le yoga, gymnastiques douces, danses, arts martiaux, - le spectacle (troupes entretien physique et gestion du stress), - dentistes, sage femme, sophrologue, - hopitaux prives, - maisons de naissance, - maisons de retraite

Type d'emplois accessibles :

Intervenant Spa et bien-être,
Praticien(ne) spa et bien-être,
Praticien en arts traditionnels de bien-être, Technicien operateur spa et bien-être,
Spa praticien(ne)
Assistant manager spa et bien-être, Responsable centre spa et bien-être,
Spa manager,
Praticien(ne) massages bien-être,

Code(s) ROME :
  • K1103 - Développement personnel et bien-être de la personne
  • D1208 - Soins esthétiques et corporels
  • D1203 - Hydrothérapie
Références juridiques des règlementations d’activité :

L’utilisation du mot « massage » se fera en proscrivant toute connotation médicale (directe ou indirecte), les noms d’origine des techniques et les termes de « relaxation » et « bien être » ajoutant à la clarté des pratiques.

Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :


Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeurs
  • Un représentant de l’organisme de formation
En contrat d’apprentissage X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeur
  • Un représentant de l’organisme de formation
Après un parcours de formation continue X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeur
  • Un représentant de l’organisme de formation
En contrat de professionnalisation X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeur
  • Un représentant de l’organisme de formation
Par candidature individuelle X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeur
  • Un représentant de l’organisme de formation
Par expérience X
  • Le président du jury, lui-même représentant d’employeur
  • 2 représentants des salariés
  • Un représentant des employeur
  • Un représentant de l’organisme de formation
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Non

Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :

Date du JO / BO Référence au JO / BO

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous  l'intitulé "Intervenant SPA et bien être" avec effet au 10 octobre 2008 jusqu'au 14 avril 2017.

Référence autres (passerelles...) :

Date du JO / BO Référence au JO / BO
-

Arrêté du 07 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Intervenant spa et bien-être" avec effet au 14 avril 2017, jusqu'au 19 juillet 2022.

 

Date du premier Journal Officiel ou Bulletin Officiel : 14-04-2012
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :

Organisme(s) préparant à la certification :
Nom légal Rôle
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE Habilitation pour former
SANTAYAREA FORMATION Habilitation pour former
TEMANA Habilitation pour former
AIFCC INSERTION Habilitation pour former
Certifications antérieures :
N° de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP14436 RNCP14436 - Intervenant SPA et bien être
Fiche au format antérieur au 01/01/2019