Manager opérationnel de business unit

Objectifs et contexte de la certification :

  La formation « Manager opérationnel(le) de Business Unit » fut à l’origine une réponse à un besoin d’emploi de professionnels qualifiés, identifié au sein même des entreprises, des organisations et unions patronales. Organisées en "Business Units", de plus en plus d'entreprises sont aujourd’hui à la recherche de responsables de centres de profit. La moitié des emplois se trouve dans les TPE/PME (moins de 250 salariés) contrairement à certaines idées reçues. Il y a un nombre très important de ces petites structures ; pour diriger toutes ces plus petites structures ainsi que les services ou département des grosses structures, il faut donc préparer au mieux et en nombre certain des managers autonomes et pluridisciplinaires.   Le/la Manager opérationnel(le) de Business unit est :  - Un(e) « performeur/euse » : son objectif premier est toujours de maximiser le chiffre d’affaires de sa BU. Très axé(e) business, il/elle a, « sans être expert, un socle important de compétences en gestion et en management (analyse financière, conduite du changement, gestion de projets) ».  - Un(e) opérationnel(le) : s’il/elle peut être expert(e) dans un domaine clé (vente, finance, marketing, …), il/elle est extrêmement polyvalent(e), disponible, agile et empathique. « Ce n’est pas un stratège mais c’est lui qui décline, fait vivre et adapte la stratégie de son Groupe aux réalités de sa BU ». Il est doté d’une réelle liberté de moyens pour atteindre ses objectifs. - Un(e) ambassadeur/rice : il/elle remplit ce rôle dans et hors de sa BU en en assurant la visibilité auprès des gros clients mais aussi des partenaires commerciaux et de la DG. - Un(e) entrepreneur(e) : entité économique autonome mais pas indépendante, la BU est une entreprise à échelle réduite. A ce titre, son/sa manager s’inscrit dans une logique intrapreneuriale de plus en plus appréciée des entreprises - Un(e) dirigeant(e) effectif(ve) ou potentiel(le) : « Le manager de BU et le DG ont beaucoup de qualités en commun : commencer dans une BU permet de tester ses aptitudes de top manager sur un périmètre plus réduit et donc moins risqué ».  

Activités visées :

  Ayant une parfaite connaissance de son secteur, des produits et/ou des prestations délivrées par son unité, ses actions sont centrées sur le développement de ceux-ci, d’un point de vue stratégique et financier.  En fonction de la politique définie par la direction générale, il/elle organise le fonctionnement de son entité, définit la stratégie de développement opérationnel et le plan d’actions commercial à mener, pilote les dimensions liées au marketing et à la communication, et gère la politique de vente, d’achat et de gestion des stocks.  Responsable juridiquement, il/elle veille au respect des réglementations en vigueur dans la gestion de toutes ses activités et le management du personnel. Il/elle assure la gestion budgétaire, financière et administrative de sa structure, met en œuvre les actions correctrices nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés et rend compte de son activité et des résultats atteints à la direction générale. Le/la Manager opérationnel(le) de Business Unit a une vision globale sur l’ensemble des activités qu’il/elle supervise, aidé/e par une équipe pouvant être constituée de quelques collaborateurs à plusieurs dizaines de salariés.  Il/elle constitue et développe un portefeuille clients, et veille au maintien d’un réseau de partenaires, de fournisseurs, de sous-traitants ou d’intermédiaires, qui contribuent de façon directe ou indirecte au développement de son activité Au regard des objectifs commerciaux qu’il/elle doit atteindre, il/elle fidélise ses cibles afin de sécuriser son chiffre d’affaires. Attentif/ve au marché et aux évolutions impactant sur ses prestations et sur les comportements des publics, il/elle peut être amené/e à concevoir et commercialiser de nouvelles offres.  Il/elle développe et pérennise une relation de confiance avec ses clients, auprès de qui il/elle se positionne en tant que conseil afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.  

Compétences attestées :

  - Elaborer une stratégie et un plan d’action favorables au développement du centre de profit, en accord avec la politique de l’entreprise - Déployer des actions à mettre en œuvre, l’attribution des moyens, la planification, le suivi et l’ajustement des actions - Gérer budgétairement, financièrement et administrativement les actions à mener en cas d’écarts entre les objectifs et les résultats - Constituer un réseau de partenaires fiables et de qualité pouvant soutenir le développement de l’activité - Organiser une veille attentive sur le secteur, la concurrence, les tendances du marché favorables au développement de l’activité - Encadrer et animer l’équipe et organiser ses missions, en fonction des projets à conduire et en contrôlant la bonne réalisation  

Modalités d'évaluation :

  - rapport stratégique à présenter en groupe ; soutenance orale individuelle et collective - étude de cas en équipe sur le déploiement d’une action et de son planning - établissement d’une cartographie des principaux acteurs, analysant le positionnement de chacun, ses forces et ses limites - dossier individuel d’analyse financière de l’activité - mise en situation professionnelle collective et individuelle à l’écrit et à l’oral sur les modalités de fonctionnement d’une équipe