TP - Chargé d'affaires du bâtiment

Objectifs et contexte de la certification :

Le chargé d'affaires du bâtiment est la personne de la relation client  au sein de l'entreprise de type TPE/PME. Dans l'ensemble des phases  d'une opération de construction de bâtiment TCE, ce professionnel  polyvalent met ses connaissances des techniques du bâtiment, et de ses  aspects juridiques, commerciaux et financiers, au service de l'interface  avec le prospect, client ou maître d'ouvrage. A ce titre, il assure,  dès le début du projet de construction, la conception de l'offre faite  au client, la négociation commerciale qui en découle et l'exécution des  travaux jusqu'à leur livraison et mise en exploitation. Il est le pivot  de la réalisation du projet et le garant de l'obligation de résultat  énergétique et environnemental. Il assure cette fonction simultanément  sur plusieurs chantiers de bâtiment TCE en travaux neufs, en  réhabilitation, en rénovation, et en restauration. En parallèle, il  assure également un suivi régulier de tous ses prospects ou clients. 

Activités visées :

 A l'écoute des besoins du marché, le chargé d'affaires du Bâtiment  conçoit et propose un projet de construction de bâtiment TCE, puis  élabore une offre commerciale. A cette fin, il prospecte et fidélise une  clientèle dans un secteur d'activité ou sur une zone géographique  précise et se tient informé des appels d'offres, qu'il réceptionne et  analyse. Il recueille et analyse les besoins d'un prospect ou client  pour un projet de bâtiment et réalise l'analyse technique et financière  de sa demande. Selon l'importance du chantier et l'organisation de  l'entreprise, il réalise lui-même les études ou les confie au bureau  d'études. Il réalise ou coordonne les études techniques nécessaires à la  définition des travaux. Il transmet l'offre technico-commerciale au  client et la négocie avec lui, selon les directives globales édictées  par son responsable hiérarchique. Enfin, il rédige le contrat et procède  à la mise au point du dossier marché ou de travaux.
Une fois le  contrat signé, il assure le transfert du dossier aux équipes travaux  chargées de la production et suit le projet dans sa réalisation, jusqu'à  la réception et à la mise en exploitation de l'ouvrage.
Dans les  entreprises de type TPE/PME, il est responsable de l'organisation de la  réalisation technique, du suivi des travaux jusqu'à la réception des  ouvrages, et il en assure le suivi administratif et financier.
Le chargé d'affaires du bâtiment prépare et organise les chantiers de construction d'un bâtiment TCE.
Il  réalise la synthèse du dossier travaux et définit les moyens à  mobiliser en élaborant les plannings, les budgets, en choisissant les  méthodes d'exécution ainsi que les matériels, les matériaux, les  prestataires et les sous-traitants, et en établissant les démarches  administratives. Il pilote la globalité des travaux et veille à leur  bonne évolution conformément au cahier des charges du projet validé. Il  coordonne les acteurs de la construction, gère les différents  intervenants lors de la mise en place du chantier et assure le  relationnel client. Il manage l'encadrement de chantier et les équipes  de production. Il gère le chantier et les interfaces TCE dans le respect  de l'environnement, des règles de sécurité et de la démarche qualité.  Il réceptionne les travaux, clôt et réalise le bilan de l'opération, et  veille à la satisfaction du client. Il assure un compte rendu de  l'avancement et de la gestion de l'économie de son chantier auprès de  son supérieur hiérarchique. 

 L'emploi s'exerce en étroite relation avec tous les intervenants d'une  opération de construction d'un bâtiment TCE. Dans les TPE/PME, le chargé  d'affaires du Bâtiment seconde le chef d'entreprise sur l'ensemble de  la clientèle et des projets. Il est l'interlocuteur des différents  intervenants d'un projet de chantier de construction TCE, en interne à  l'entreprise avec les services fonctionnels, et les collaborateurs de la  structure, ainsi qu'en externe avec les maîtres d'ouvrage, maîtres  d'œuvre, fournisseurs, sous-traitants, cotraitants, services  administratifs, coordonnateurs sécurité, bureau d'études techniques,  bureau de contrôle, concessionnaires, coordinateur BIM, etc. L'activité  du chargé d'affaires du Bâtiment se déroule au bureau de la TPE/PME, sur  les chantiers, ou en visite à l'extérieur de l'entreprise. Les  contraintes de l'emploi imposent des horaires variables. Il effectue de  nombreux déplacements pour rencontrer ses différents interlocuteurs  (réunions de chantier, prospects ou clients, fournisseurs,  sous-traitants, etc.).
Cet emploi se situe à l'intersection du gros  œuvre et du second œuvre. Les activités menées concernent à la fois la  structure, l'enveloppe du bâtiment, les équipements techniques et  l'aménagement finitions.
Le chargé d'affaires du Bâtiment a une  connaissance parfaite du monde du BTP, de tous les corps d'état et de  l'économie de la construction. Il sait anticiper les situations à  risques lors de l'exécution de travaux à proximité des réseaux (AIPR).  Il sait communiquer professionnellement avec efficacité et est à l'aise  dans les relations sociales. Il a une forte capacité d'adaptation et de  réactivité, et est organisé et rigoureux.
L'emploi requiert également  la maîtrise de l'outil informatique à travers les équipements  connectés, la maquette numérique (processus BIM) et le smart building.
L'emploi  de chargé d'affaires du Bâtiment est un emploi en évolution constante,  qui demande une expérience importante avant de pouvoir s'exercer en  autonomie. De ce fait, les débutants se verront souvent confier des  missions d'assistants, ou seront plus étroitement encadrés par leur  hiérarchie. 

Compétences attestées :

 1. Concevoir et proposer un projet de construction d'un bâtiment TCE
- Prospecter et fidéliser une clientèle sur un secteur géographique pour un projet de bâtiment.
- Recueillir et analyser les besoins d'un client pour un projet de bâtiment.
- Réaliser l'état des lieux et le diagnostic du site et de son environnement pour un projet de rénovation d'un bâtiment.
- Représenter les ouvrages conformes à la règlementation pour un projet de bâtiment.
- Rédiger les pièces techniques pour un projet de bâtiment.
2. Elaborer une offre commerciale pour un projet de construction d'un bâtiment TCE
-  Réaliser les études chiffrées et constituer une offre de réponse à un  dossier de consultations de travaux pour un projet de bâtiment.
- Négocier une offre technico-commerciale auprès d'un client et conclure le contrat pour un projet de bâtiment.
3. Préparer et organiser un chantier de construction d'un bâtiment TCE
- Analyser et synthétiser le dossier travaux d'un chantier de bâtiment.
- Définir l'organisation technique et administrative des travaux d'un chantier de bâtiment.
- Gérer les achats et les marchés avec les différents intervenants d'un chantier de bâtiment.
- Etablir les budgets travaux et les marges prévisionnels d'un chantier de bâtiment. 

 4. Piloter la réalisation d'un chantier de construction d'un bâtiment TCE
- Réaliser l'OPC et le contrôle des actions des différents intervenants d'un chantier de bâtiment.
- Manager les relations internes et externes d'un chantier de bâtiment.
- Assurer la gestion administrative et financière d'un chantier de bâtiment.
- Clore et réaliser le bilan d'une opération de construction de bâtiment.
- Assurer les missions d'un « Encadrant » de travaux à proximité des réseaux, dans le respect de la règlementation 

Modalités d'évaluation :

  Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury composé de deux professionnels habilités au vu : 

a) d’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; 

b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; 

c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ; 

d) d’un entretien final.