Chargé d'affaires BTP

Prospecter le marché du BTP pour développer le volume d’affaires et le portefeuille de clients ou de prestataires

Mener une veille concurrentielle sur son secteur géographique et d’activité pour repérer ses forces et ses faiblesses sur son marché

Réaliser une étude de marché sur son secteur géographique pour identifier les besoins clients ou les opportunités de collaboration du secteur BTP 

Participer à l’élaboration des différentes stratégies commerciales relatives au BTP (négociation-vente, achats, gestion du patrimoine…)

Intégrer les enjeux de la stratégie commerciale de l’entreprise relative à son métier en vue du développement de l’activité de son entreprise de BTP

Identifier les différents outils et techniques de communication modernes (Ex : réseaux sociaux, réseaux professionnels, logiciel CRM, …) adaptés pour développer sa notoriété auprès des acteurs de son marché

Négocier une affaire et ses éventuelles évolutions auprès du client afin de remporter le marché BTP

Élaborer un argumentaire commercial en prenant connaissance du contexte concurrentiel pour mener une négociation

Identifier les atouts techniques, humains, organisationnels et économiques de son projet pour le valoriser et convaincre son client de le sélectionner.

Conduire la négociation commerciale auprès du client pour défendre son offre commerciale et répondre aux objections éventuelles. 

Gérer son portefeuille clients BTP au quotidien

Élaborer et mettre en œuvre les démarches commerciales (plan de communication, supports de communication, plan d’actions commerciales, visites, conférences, rendez-vous clients, etc.) liées à son activité (portefeuille actuel) ou à celle que l’on souhaite développer

Garantir la qualité de la relation avec son client à travers les projets ou réalisations qui nous lient à lui, pour obtenir ou conserver sa confiance 

Assurer le suivi du projet au quotidien pour veiller à la conformité de la réalisation du contrat (travaux, facturation, délais, etc.), garantir la satisfaction du client, répondre à ses demandes (exigences, évolutions, compléments, etc.) et ainsi le fidéliser

Étude de cas (réelle ou simulée) de Proposition de démarche commerciale d’une entreprise de BTP avec soutenance orale devant un jury représentant le client 

Appréhender la demande et les besoins du client BTP

Analyser le dossier technique d’appel d’offre de construction pour identifier la demande et les besoins du client

Traduire les besoins en solutions techniques possibles dans le contexte du projet pour en étudier la faisabilité et l’optimisation

Définir des variantes techniques au projet initial pour les proposer au client si besoin

Conduire les études techniques de construction pour déterminer les solutions adaptées au projet BTP

Dimensionner le projet BTP en tenant compte des règles de calcul pour optimiser les propositions techniques

Repérer les éléments constitutifs du mémoire technique pour le rédiger et décrire les solutions proposées dans le respect des règles de l’art

Repérer les éléments constitutifs du mémoire organisationnel pour le rédiger en tenant compte des moyens disponibles et des exigences du planning et démontrer les capacités d’organisation de son entreprise

Conduire une étude de la concurrence (benchmark) liée au contexte technique du projet BTP pour confronter ses propres solutions à celles des concurrents et ainsi trouver de nouvelles solutions techniques éventuelles

Chiffrer le projet, élaborer une réponse à l’appel d’offre de construction

Analyser le contexte économique et financier du projet (acteurs et décideurs financiers, fiscalité, règles locales politiques et de construction, etc.) pour déterminer le cadre économique et conduire le chiffrage du projet de construction

Négocier les meilleurs prix auprès des fournisseurs et sous-traitants pour optimiser les achats en maintenant les objectifs de qualité

Déterminer le juste prix avec sa direction pour remporter l’affaire tout en mesurant les risques dans le cadre du marché et la marge de l’entreprise

Identifier et constituer les documents contractuels exigés par les règles du marché (indiquées dans l’appel d’offre) pour répondre précisément à la demande du client et aux attendus administratifs de l’appel d’offre

Formaliser la présentation de l’offre en mettant en valeur ses points forts pour mieux convaincre le client

Étude de cas (réelle ou simulée) de Réponse à appel d’offre pour un marché de construction avec soutenance orale devant jury représentant le client

Préparer un chantier de construction pour définir les moyens et ressources nécessaires

Assurer la transmission complète des informations de l’affaire pour réussir le transfert de l’affaire entre l’équipe études et l’équipe travaux

Identifier les enjeux et les objectifs du projet de construction dans ses dimensions techniques, humaines, organisationnelles et économiques pour définir les moyens et l’organisation adéquats

Déterminer les critères de sélection des acteurs (sous-traitants et fournisseurs) qui pourront répondre efficacement aux objectifs du projet pour missionner les différentes entreprises et prestataires

Concevoir les outils de gestion du chantier (Ex : tableaux de bord, budget détaillé, plannings, etc.) qui permettront de négocier le planning de travaux et de contrôler la situation financière de son chantier en collaboration avec le conducteur de travaux

Élaborer un plan QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) pour satisfaire aux exigences du client dans le cadre de la réglementation en vigueur

Superviser le suivi technique, administratif, financier et juridique du projet de construction en lien avec le conducteur de travaux

Définir un système de surveillance (tableaux de bord, suivi, bilans intermédiaires, etc.) du projet pour éviter les dérives (délai, finances, commande, etc.) et suivre la gestion opérationnelle et financière du projet et des travaux au quotidien

Garantir le respect du cahier des charges, des règlementations et du planning afin de se conformer au projet du client

Garantir la mise en œuvre du plan QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) par toute l’équipe dans le contexte de la co-activité du chantier

Clore une affaire BTP, fidéliser son client

Contrôler la qualité finale des ouvrages réalisés avant la réception des travaux par le client et le maître d’œuvre pour anticiper les éventuelles réserves et garantir la satisfaction client

Réaliser le bilan d’une affaire en mesurant l’atteinte des objectifs pour capitaliser l’expérience et permettre ainsi d’améliorer la performance de l’entreprise dans la conduite de chantier

Étude de cas (réelle ou simulée) de suivi de travaux de construction avec soutenance orale devant un jury

Organiser et coordonner les équipes BTP pour atteindre les objectifs fixés

Identifier les études à conduire pour distribuer les travaux aux équipes compétentes 

Définir les règles de fonctionnement et clarifier les rôles et responsabilités des acteurs pour favoriser le travail collaboratif 

Organiser la délégation auprès de son équipe projet pour optimiser la gestion de son temps et responsabiliser ses collaborateurs 

Contrôler les réalisations pour garantir l’atteinte des objectifs dans le respect des cahiers des charges et des normes en vigueur

Animer l’équipe projet BTP

Définir des objectifs clairs pour éviter les erreurs, omissions ou malentendus 

Repérer les leviers de motivation et les contraintes pour garantir l’implication de l’équipe projet (ingénieurs d’études, économistes, métreurs, conducteur de travaux, etc.) 

Conduire les réunions pour optimiser l’organisation du projet de construction et la répartition des tâches à réaliser

Arbitrer les situations conflictuelles pour permettre le traitement de ces situations difficiles de manière apaisée 

 Projet de management d’une équipe projet travaux réel ou simulé, soutenu à l'oral

S’approprier les mutations générées par les évolutions numériques et digitales dans son entreprise

Intégrer les enjeux de la stratégie numérique de l’entreprise pour en mesurer les impacts sur son activité et son mode de management

Intégrer dans sa pratique professionnelle les outils numériques permettant d'optimiser l'activité

Accompagner la transition numérique et digitale de son entreprise

Identifier et prévenir les risques liés à l’utilisation des outils numériques (psycho-sociaux, sécurité informatique, etc.)

Favoriser l’appropriation des outils numériques par les collaborateurs

S’appuyer sur ces outils pour développer un management collaboratif favorisant l’innovation

Étude de cas (écrit) : diagnostic de la maturité collaborative et des opportunités numériques d’une entreprise